Políticas, Termos e Condições da Hospedagem
Bem-vindo às políticas e termos de hospedagem do nosso hotel.
Ao continuar com sua reserva, você confirma que leu e concorda com todas as políticas e termos de hospedagem do nosso hotel.
Estamos ansiosos para recebê-lo e proporcionar uma estadia memorável.
Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano causado às instalações ou à propriedade do hotel durante a sua estadia.
Manter conduta condizente com o ambiente sociofamiliar do hotel.
Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos.
Levar ao conhecimento dos gerentes qualquer irregularidade ocorrida nas dependências do hotel, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis.
Deixar o apartamento desocupado até às 12h da data do check-out da reserva. Caso o hóspede não atenda ao horário de saída (check-out) e não esteja no hotel, o estabelecimento poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro local, sob a supervisão de um gerente ou responsável, para que o quarto seja liberado para a próxima reserva.
É proibido fumar em todo o hotel, devendo o hóspede utilizar a área externa para tal.
Caso sejam percebidos sinais de consumo de cigarro no quarto, será cobrada uma taxa de higienização no valor de uma diária de balcão.
É proibido utilizar-se de colaboradores do hotel para a realização de serviços particulares.
Não interferir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da administração do hotel.
É proibido hospedar, no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido pelo tipo de acomodação, consoante contratado.
Não praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes.
O uso do frigobar deve ser respeitado, sendo proibida a reposição dos itens consumidos.
É proibido o uso de som em volume elevado ou qualquer atividade barulhenta que possa causar incômodo, devendo haver respeito ao silêncio para com os demais hóspedes, especialmente após as 22h.
É proibido estender roupas na varanda do hotel.
É proibido o porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida, ou de qualquer tipo de arma.
É proibida a prática de esportes em locais impróprios ou que possam oferecer riscos aos demais usuários.
É proibida a utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros.
Animais de estimação não são permitidos na propriedade.
É proibido levar as toalhas do hotel para a praia.
Não abandonar recipientes de vidro em locais inapropriados, como nas áreas de circulação e lazer.
O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes, de acordo com a instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação do documento de identificação original com foto do hóspede e de seus acompanhantes, além da apresentação da Autorização de Hospedagem (Lei nº 12.038, de 1º de outubro de 2009) quando acompanhado de menores, na qualidade de responsável por eles.
A Lei nº 12.037, de 1º de outubro de 2009, cita os documentos que podem ser utilizados como identificação civil: carteira de identidade, carteira profissional, passaporte, carteira de identificação funcional ou outro documento público que permita a identificação. Não são documentos de identificação, ou não têm essa capacidade, crachás de empresa, título de eleitor, documentos sem foto, ou com fotos antigas ou muito desgastadas.
Não serão aceitos documentos com data de validade vencida, apresentados por e-mail, aparelho celular, fotocópia (xerox) ou qualquer outro documento que não tenha foto. Somente serão aceitos documentos apresentados em aparelho celular por aplicativos oficiais, aprovados por lei, que tenham validade e sejam verificados por QR Code.
É obrigatória a apresentação de passaporte para hóspedes estrangeiros. Não são aceitos passaportes com validade vencida, rasurados, muito desgastados ou com qualquer outro problema que impossibilite a identificação. Não são aceitos outros tipos de documentos emitidos em outros países.
Para que a reserva tenha validade, a documentação deverá ser apresentada no momento do check-in.
Na falta da documentação, o check-in não será autorizado.
Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável e mediante a apresentação dos respectivos documentos oficiais de identificação. É obrigatória a apresentação do documento oficial de identificação original ou da cópia autenticada em cartório:
Dos menores: certidão de nascimento ou documento de identidade. Dos pais ou responsável: documento de identidade.
Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, será necessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório.
Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros.
A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.
Uma criança de 0 a 3 anos será acomodada gratuitamente em um berço (mediante disponibilidade). Só disponibilizamos um berço por quarto.
Uma criança de 4 a 6 anos será acomodada gratuitamente na cama existente. Só é permitida uma criança acomodada na cama existente.
É permitida uma criança de 0 a 6 anos gratuita por quarto, caso tenha mais de uma criança, as demais serão cobradas de acordo com a idade.
Criança de 0 a 12 anos paga R$ 50,00. Criança de 13 a 18 anos paga R$ 80,00.
Reservas de agências de viagens e sites de reservas online
O hotel não realiza alterações em reservas feitas por agências de viagens ou sites de reservas online.
Alterações na reserva deverão ser solicitadas diretamente à agência ou ao site onde a reserva foi feita.
A solicitação de alteração é de responsabilidade do hóspede, que deverá entrar em contato com a agência ou site solicitando as alterações.
A notificação da alteração deverá ser enviada pela agência/site diretamente para o hotel, por e-mail, para que sejam feitas as devidas alterações na reserva. As alterações serão realizadas somente após a confirmação via e-mail.
E proibido fumar nos quartos e em todo o hotel. Caso o hospede insista em fumar no quarto e no momento do check-out for constatado o forte cheiro de cigarro será cobrado o valor adicional de uma diária pela impossibilidade do hotel de fazer uma nova reserva.
O horário de entrada (check-in) inicia à partir das 14:00.
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007, para efetuar o check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: documento de identidade, nome completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes, de acordo com a instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação do documento de identificação original com foto, do hóspede, de seus acompanhantes e da apresentação da Autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1° de outubro de 2009) quando acompanhado de menores na qualidade de responsável deles.
Caso seja solicitada a entrada antecipada, será cobrado o valor de meia diária balcão. Para isso, é necessário que o quarto esteja disponível.
A saída (check-out) deve ser realizada até as 12:00.
O não atendimento do horário de saída e sem que haja prévia solicitação e autorização para prorrogação e não estando o hóspede presente no hotel, este poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão de um gerente ou responsável, para que o quarto seja liberado para a próxima reserva.
O pagamento total da reserva deverá ser feito no momento do check-in.
O consumo do frigobar e/ou extras deverá ser pago no momento do checkout.
O pagamento poderá ser feito em Pix , Dinheiro, Cartão de a vista ou Cartão de débito.
Não aceitamos cheques.
Pagamento por depósito ou transferência só será aceito após confirmado pelo setor financeiro do hotel.
Pagamento por depósito ou transferência são opções para garantia de reserva ou pagamento antecipado e não será aceito no momento do check-in ou checkout.
Devoluções de hospedagens só será realizado em horário comercial.
O cancelamento é gratuito se solicitado até 7 dias após a data da compra.
O cancelamento é gratuito se solicitado até 3 dias antes da data do check-in.
Será cobrado o valor da primeira diária se o cancelamento for solicitado a partir de 2 dias antes da data do check-in.
Será cobrado o valor da primeira diária se não comparecer na data do check-in.
Será cobrado o valor total da reserva se não comparecer ou cancelar quando a reserva for feita para datas especiais, feriados, pacote ou alta temporada.
Reservas feitas com cartão de crédito inválido serão canceladas automaticamente.
As visitas são permitidas das 8:00 às 18:00.
Visitas noturnas não são permitidas.
O tempo permitido para as visitas é de 30 minutos.
Visitas de 30 minutos ou mais não são permitidas.
Caso a visita permaneçam por mais de 30 minutos, será cobrada uma taxa de R$ 80.00 (oitenta reais) por hora, pela permanência de cada visitante.
É permitido duas visitas por dia.
Todos os visitantes deverão ser cadastrados na recepção antes de entrar no hotel.
A garagem é gratuita durante a hospedagem e é permitido 1 (um) veículo por quarto.
Veículos de visitantes não podem estar na garagem.
A garagem tem um número limitado de vagas e a entrada do veículo será autorizada mediante disponibilidade.
O modelo do veículo e a placa devem ser cadastrados na recepção.
Os veículos devem ser retirados no dia do check-out, até às 12:00.
O cartão de acesso ao quarto será entregue no momento do check-in e deverá ser devolvido no momento do checkout.
Será disponibilizado o máximo de 2 (dois) cartões de acesso para cada quarto.
Se o cartão de acesso não for devolvido, será cobrado o valor de R$ 50,00 (vinte e cinco reais) por cada cartão retirado e não devolvido.
Utilize os bens do hotel com cuidado para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos,cama,armario objetos de decoração e iluminação.
Danos aos bens em seu poder serão cobrados adicionalmente no momento do check-out.
Objetos esquecidos ficarão guardados por 90 dias, após este prazo serão considerados abandonados e serão doados.
O café da manhã é servido no andar P:
Todos os dias das 7h às 10h30
Pode ser usada das 8:00 às 18:00.
É de uso exclusivo para hospedes.
A recepção funciona 24 horas.
Para falar com a recepção disque 200 do telefone do quarto.
Para ligar para a recepção ligue +55 27 3357-3300
ou pelo WhatsApp +55 27 99293-8054.
O quarto Econômico não possui cozinha.
A cozinha disponível em alguns quartos consiste em um pequeno fogão, um micro-ondas, um frigobar, pratos, talheres, copos e xícaras.
Não há panelas na cozinha do quarto.
Caso necessite, verifique a disponibilidade de utensílios na recepção.
Políticas, Termos e Condições da Hospedagem
Bem-vindo às políticas e termos de hospedagem do nosso hotel.
Ao continuar com sua reserva, você confirma que leu e concorda com todas as políticas e termos de hospedagem do nosso hotel.
Estamos ansiosos para recebê-lo e proporcionar uma estadia memorável.
Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano causado às instalações ou à propriedade do hotel durante a sua estadia.
Manter conduta condizente com o ambiente sociofamiliar do hotel.
Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos.
Levar ao conhecimento dos gerentes qualquer irregularidade ocorrida nas dependências do hotel, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis.
Deixar o apartamento desocupado até às 12h da data do check-out da reserva. Caso o hóspede não atenda ao horário de saída (check-out) e não esteja no hotel, o estabelecimento poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro local, sob a supervisão de um gerente ou responsável, para que o quarto seja liberado para a próxima reserva.
É proibido fumar em todo o hotel, devendo o hóspede utilizar a área externa para tal.
Caso sejam percebidos sinais de consumo de cigarro no quarto, será cobrada uma taxa de higienização no valor de uma diária de balcão.
É proibido utilizar-se de colaboradores do hotel para a realização de serviços particulares.
Não interferir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da administração do hotel.
É proibido hospedar, no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido pelo tipo de acomodação, consoante contratado.
Não praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes.
O uso do frigobar deve ser respeitado, sendo proibida a reposição dos itens consumidos.
É proibido o uso de som em volume elevado ou qualquer atividade barulhenta que possa causar incômodo, devendo haver respeito ao silêncio para com os demais hóspedes, especialmente após as 22h.
É proibido estender roupas na varanda do hotel.
É proibido o porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida, ou de qualquer tipo de arma.
É proibida a prática de esportes em locais impróprios ou que possam oferecer riscos aos demais usuários.
É proibida a utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros.
Animais de estimação não são permitidos na propriedade.
É proibido levar as toalhas do hotel para a praia.
Não abandonar recipientes de vidro em locais inapropriados, como nas áreas de circulação e lazer.
O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes, de acordo com a instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação do documento de identificação original com foto do hóspede e de seus acompanhantes, além da apresentação da Autorização de Hospedagem (Lei nº 12.038, de 1º de outubro de 2009) quando acompanhado de menores, na qualidade de responsável por eles.
A Lei nº 12.037, de 1º de outubro de 2009, cita os documentos que podem ser utilizados como identificação civil: carteira de identidade, carteira profissional, passaporte, carteira de identificação funcional ou outro documento público que permita a identificação. Não são documentos de identificação, ou não têm essa capacidade, crachás de empresa, título de eleitor, documentos sem foto, ou com fotos antigas ou muito desgastadas.
Não serão aceitos documentos com data de validade vencida, apresentados por e-mail, aparelho celular, fotocópia (xerox) ou qualquer outro documento que não tenha foto. Somente serão aceitos documentos apresentados em aparelho celular por aplicativos oficiais, aprovados por lei, que tenham validade e sejam verificados por QR Code.
É obrigatória a apresentação de passaporte para hóspedes estrangeiros. Não são aceitos passaportes com validade vencida, rasurados, muito desgastados ou com qualquer outro problema que impossibilite a identificação. Não são aceitos outros tipos de documentos emitidos em outros países.
Para que a reserva tenha validade, a documentação deverá ser apresentada no momento do check-in.
Na falta da documentação, o check-in não será autorizado.
Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável e mediante a apresentação dos respectivos documentos oficiais de identificação. É obrigatória a apresentação do documento oficial de identificação original ou da cópia autenticada em cartório:
Dos menores: certidão de nascimento ou documento de identidade. Dos pais ou responsável: documento de identidade.
Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, será necessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório.
Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros.
A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.
Uma criança de 0 a 3 anos será acomodada gratuitamente em um berço (mediante disponibilidade). Só disponibilizamos um berço por quarto.
Uma criança de 4 a 6 anos será acomodada gratuitamente na cama existente. Só é permitida uma criança acomodada na cama existente.
É permitida uma criança de 0 a 6 anos gratuita por quarto, caso tenha mais de uma criança, as demais serão cobradas de acordo com a idade.
Criança de 0 a 12 anos paga R$ 50,00. Criança de 13 a 18 anos paga R$ 80,00.
O hotel não realiza alterações em reservas feitas por agências de viagens ou sites de reservas online.
Alterações na reserva deverão ser solicitadas diretamente à agência ou ao site onde a reserva foi feita.
A solicitação de alteração é de responsabilidade do hóspede, que deverá entrar em contato com a agência ou site solicitando as alterações.
A notificação da alteração deverá ser enviada pela agência/site diretamente para o hotel, por e-mail, para que sejam feitas as devidas alterações na reserva. As alterações serão realizadas somente após a confirmação via e-mail.
E proibido fumar nos quartos e em todo o hotel.
Caso o hospede insista em fumar no quarto e no momento do check-out for constatado o forte cheiro de cigarro será cobrado o valor adicional de uma diária pela impossibilidade do hotel de fazer uma nova reserva.
O horário de entrada (check-in) inicia à partir das 14:00.
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007, para efetuar o check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: documento de identidade, nome completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes, de acordo com a instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação do documento de identificação original com foto, do hóspede, de seus acompanhantes e da apresentação da Autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1° de outubro de 2009) quando acompanhado de menores na qualidade de responsável deles.
Caso seja solicitada a entrada antecipada, será cobrado o valor de meia diária balcão. Para isso, é necessário que o quarto esteja disponível.
A saída (check-out) deve ser realizada até as 12:00.
O não atendimento do horário de saída e sem que haja prévia solicitação e autorização para prorrogação e não estando o hóspede presente no hotel, este poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão de um gerente ou responsável, para que o quarto seja liberado para a próxima reserva.
O pagamento total da reserva deverá ser feito no momento do check-in.
O consumo do frigobar e/ou extras deverá ser pago no momento do checkout.
O pagamento poderá ser feito em Pix , Dinheiro, Cartão de a vista ou Cartão de débito.
Não aceitamos cheques.
Pagamento por depósito ou transferência só será aceito após confirmado pelo setor financeiro do hotel.
Pagamento por depósito ou transferência são opções para garantia de reserva ou pagamento antecipado e não será aceito no momento do check-in ou checkout.
Devoluções de hospedagens só será realizado em horário comercial.
O cancelamento é gratuito se solicitado até 7 dias após a data da compra.
O cancelamento é gratuito se solicitado até 3 dias antes da data do check-in.
Será cobrado o valor da primeira diária se o cancelamento for solicitado a partir de 2 dias antes da data do check-in.
Será cobrado o valor da primeira diária se não comparecer na data do check-in.
Será cobrado o valor total da reserva se não comparecer ou cancelar quando a reserva for feita para datas especiais, feriados, pacote ou alta temporada.
Reservas feitas com cartão de crédito inválido serão canceladas automaticamente.
As visitas são permitidas das 8:00 às 18:00.
Visitas noturnas não são permitidas.
O tempo permitido para as visitas é de 30 minutos.
Visitas de 30 minutos ou mais não são permitidas.
Caso a visita permaneçam por mais de 30 minutos, será cobrada uma taxa de R$ 80.00 (oitenta reais) por hora, pela permanência de cada visitante.
É permitido duas visitas por dia.
Todos os visitantes deverão ser cadastrados na recepção antes de entrar no hotel.
A garagem é gratuita durante a hospedagem e é permitido 1 (um) veículo por quarto.
Veículos de visitantes não podem estar na garagem.
A garagem tem um número limitado de vagas e a entrada do veículo será autorizada mediante disponibilidade.
O modelo do veículo e a placa devem ser cadastrados na recepção.
Os veículos devem ser retirados no dia do check-out, até às 12:00.
O cartão de acesso ao quarto será entregue no momento do check-in e deverá ser devolvido no momento do checkout.
Será disponibilizado o máximo de 2 (dois) cartões de acesso para cada quarto.
Se o cartão de acesso não for devolvido, será cobrado o valor de R$ 50,00 (vinte e cinco reais) por cada cartão retirado e não devolvido.
Utilize os bens do hotel com cuidado para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos,cama,armario objetos de decoração e iluminação.
Danos aos bens em seu poder serão cobrados adicionalmente no momento do check-out.
Objetos esquecidos ficarão guardados por 90 dias, após este prazo serão considerados abandonados e serão doados.
O café da manhã é servido no andar P:
Todos os dias das 7h às 10h30
Pode ser usada das 8:00 às 18:00.
É de uso exclusivo para hospedes.
A recepção funciona 24 horas.
Para falar com a recepção disque 200 do telefone do quarto.
Para ligar para a recepção ligue +55 27 3357-3300
ou pelo WhatsApp +55 27 99293-8054.
O quarto Econômico não possui cozinha.
A cozinha disponível em alguns quartos consiste em um pequeno fogão, um micro-ondas, um frigobar, pratos, talheres, copos e xícaras.
Não há panelas na cozinha do quarto.
Caso necessite, verifique a disponibilidade de utensílios na recepção.
